У Львові презентували перший в Україні навчальний cаll-центр Системи 112 (galinfo)

Сьогодні, 9-го жовтня, у Львівському державному університеті безпеки життєдіяльності МНС презентували перший в Україні навчальний cаll-центр. За словами начальника навчальної пожежно-рятувальної частини Віктора Лаща, у навчальному cаll-центрі працюватиме троє фахівців – диспетчер, медик та психолог. Для кожного робочого місця розроблено спеціальне програмне забезпечення, електронна карта міста, різноманітні електронні довідники. Віктор Лащ розповів, що, отримуючи дзвінок, працівники одразу повідомляють в потрібну службу про надзвичайну ситуацію. На місце події виїжджає підрозділ. На електронній карті у диспетчерській можна спостерігати за рухом та маршрутом підрозділу, адже автомобілі оснащені камерами та бортовими комп’ютерами. Наявність у транспортному засобі камер, дає можливість отримувати картинку з місця події – додав Віктор Лащ. Навчальний call-центр запрацює з понеділка. Центри такого зразка повинні появитися при всіх службах МНС.
Також планується до 2012 року вивести усі рятувальні служби України на систему телефону 112.

galinfo.